文/胡美紅  衢州市天頤老人之家●衢州康久第二醫(yī)院 

 衢州市天頤老人之家●衢州康久第二醫(yī)院是一家養(yǎng)醫(yī)結合的社會養(yǎng)老機構。作為這個團隊中的一員，我感到非常自豪。因為我們院的特色服務，在本地區(qū)來說相當出色。我們?yōu)槊课焕先硕ㄖ朴嗅槍π缘膫€性化服務方案，現(xiàn)舉一例：

 周奶奶是位88歲的老人，原有高血壓、糖尿病、右側股骨骨折，生活不能自理，長期臥床不起，導致骶尾部有壓瘡。
    據(jù)此，我們制定的個性化針對性的服務方案是：除正常藥物的使用外，我們還特別根據(jù)老人的具體情況，采取一些療養(yǎng)措施：

1. 心理第一：每天與老人聊聊天，除卻病者焦躁寂寞心緒。

2. 飲食方面：每餐由營養(yǎng)師調配，使之營養(yǎng)保持均衡。

3. 健康方面：每天2到3小時給病人翻身、扣背一次。定時為老人洗頭、洗澡、口腔護理，開窗換氣。

4. 口療或稱話療：對老年的病態(tài)的理療除了病療（藥物）、身療（健身）我以為還有一點是口療，即“話療”。

我們在關心老人吃住行方面的同時，還要相當注意自己的言行。一切不利于病人康復的話，不管是病者自己說還是其他人說，護理人員一概不聽并不傳；凡是有利于病人身心健康、快樂、高興的話，我們盡可能在為老人服務時多說說，并盡可能的與老人多交流，了解他的需求和想法。

通過我們對老人的一切服務，讓老人們在本院住得開心、順心，替不能陪伴在老人身邊照料的子女送上一份孝心。

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