——康久醫(yī)院醫(yī)務人員參與五項管理培訓 

文/孔令玲  衢州康久醫(yī)院            

2014年8月28日和29日晚上，為提高我院工作人員的整體素質(zhì)，提升服務質(zhì)量，在四樓康復活動中心開展了內(nèi)容為《五項管理、成功人生》的培訓,全體醫(yī)務人員參加了培訓。

此次培訓由曹志兵副院長主講。曹副院長從故事分享切入，將心態(tài)管理、目標管理、時間管理、學習管理及行動管理這五項管理進行了詳細的講解；教導大家要以積極地心態(tài)面對問題，以微笑和溫馨的服務對待患者；指導醫(yī)護人員如何運用五項管理更好地提升自身的業(yè)務水平。

培訓快要結束時，曹副院長希望大家能將五項管理的內(nèi)容切實融入到工作當中去，為患者提高優(yōu)質(zhì)的服務。他說：“修煉五項管理就是錘煉自己的過程，你要做的就是行動，天天行動，迫使自己行動，只要你堅持，奇跡一定會發(fā)生！”最后，大家在曹副院長的帶領下，一起宣誓：“我要做一個行動的巨人。我要在行動中去學習，去成長……”